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时间:2014-05-15 09:17:05
如果说企业是一颗大树,那么优质的服务便是养料与水份,供给着大树的成长;如果说企业是一位侠客,那么优质服务便是侠客手中锋利宝剑,纵横江湖,所向披靡。
“岁月不居,天道酬勤”两年多的风雨历程,中晨的经营方式、管理体制等发生了巨大变化。然而用心的服务也就成为了中晨的生命线。在五一期间,中晨为拆迁户开展了“拆迁户免费咨询”及雨天开展“爱心献伞,让爱传递”等活动。如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台;中晨设身处地地为客户着想,用自己的真心付出,让客户在中晨服务中体验到温馨。
我们常说,顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自中晨所提供的实实在在的服务,对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对中晨的信任和支持。“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字。其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。中晨人正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承着“诚信为本,服务至上”的宗旨,使诚信融入中晨服务的每一个环节。
为了提升服务质量,在工作中,中晨人严格要求自己,在服务过程中坚持使用文明用语,实行微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,向客户报以浓郁的亲情。正是这种情感,使中晨人的精神凝为一体,使中晨的境界不断升华;督促中晨员工的积极进取,不断开拓,为中晨的发展而不懈努力。
中晨把服务已成为了一种文化,一种习惯,在中介行业中已赢得广大客户的肯定与信赖。